سياسة الخصوصية

01الجهة المسؤولة

Fyluxo علامة تجارية يشغّلها تاجر فرد، وهو الجهة المتحكّمة في البيانات الشخصية الموضّحة هنا ("نحن"). لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية راسلنا عبر support@fyluxo.com.

وحيث يُلزمنا القانون بتزويدك بهوية المشغّل أو عنوانه البريدي، نقدّمهما لك عند طلبهما عبر ذلك البريد.

02باختصار

• تعمل معظم الأدوات داخل متصفحك، ولا تصل ملفاتها إلينا أبداً.
• تُحذف الملفات المرسلة إلى خوادمنا لضغط PDF فور انتهاء المعالجة.
• تُحذف مستندات الذكاء الاصطناعي (النص المستخرج والأسئلة والإجابات والنتائج) تلقائياً بعد 24 ساعة من الرفع، أو قبل ذلك إن حذفتها.
• نرسل إلى OpenAI الأجزاء اللازمة من مستندك لميزات الذكاء الاصطناعي، وقد تحتفظ بها حتى 30 يوماً لمراقبة إساءة الاستخدام.
• لا نبيع بياناتك. تُحمِّل الصفحات العامة (الصفحة الرئيسية وصفحات الأدوات والفئات ومسارات العمل) شيفرة إعلانات Google، فقد تظهر فيها إعلانات Google لمستخدمي الخطة المجانية وللزوار غير المسجّلين، وقد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لعرضها (انظر "الإعلانات"). ولا تُعرض الإعلانات على مشتركي Premium وPro AI.
• تستخدم الصفحات العامة أيضاً Google Analytics لإحصاء الزيارات. تتلقى Google مسار الصفحة فقط، ولا تتلقى بقية عنوانها ولا أي شيء ترفعه أو تكتبه (انظر "التحليلات").

03الملفات التي تُعالج داخل متصفحك

تعالج هذه الأدوات الملفات بالكامل على جهازك: دمج PDF، وتقسيم PDF، وتحويل JPG إلى PDF، وPDF إلى JPG، وضغط الصور، وتغيير حجم الصور، وضغط الصورة إلى حجم محدد، وتحويل HEIC إلى JPG، وJPG إلى PNG، وPNG إلى JPG، وWEBP إلى JPG، وJPG إلى WEBP، وإزالة المسافات الزائدة، وتنظيف النص. لا تُرسل ملفاتها إلى خوادمنا ولا نطّلع عليها، كما يبقى نقل النتيجة إلى الأداة التالية داخل متصفحك.

04الملفات التي تُعالج على خوادمنا

تعمل أداة ضغط PDF، وخطوة الضغط في سير العمل الذكي الذي يتضمنها، على خوادمنا:

• يُرسل ملفك عبر اتصال مشفّر (HTTPS) إلى مجلد مؤقت خاص لا يصل إليه سوى تطبيقنا؛
• عند انتهاء الضغط أو فشله أو إلغائه أو انقطاع اتصالك يُحذف المجلد ومعه ملفك، وتُرسل النتيجة إليك مباشرة دون الاحتفاظ بها؛
• إذا توقف الخادم بشكل غير متوقع، يُزيل تنظيف تلقائي الملفات المؤقتة المتبقية عند التشغيل وكل 10 دقائق، وفي موعد أقصاه ساعتان؛
• لا نفتح هذه الملفات ولا نقرؤها ولا ننسخها ولا نشاركها.

05مساعد المستندات الذكي

• ملفك المرفوع يُعالج في مجلد مؤقت خاص لاستخراج نصه ثم يُحذف. وفي التعرّف الضوئي على النص (OCR) يعيد متصفحك إرسال الملف، ويُحذف عند انتهاء العملية.
• ما نحفظه: النص المستخرج واسم الملف، وأسئلتك وإجابات المساعد، ونتائج العمليات (الملخصات والترجمات والجداول والنص المتعرَّف عليه). ويُحذف ذلك كله تلقائياً بعد 24 ساعة من الرفع، ويمكنك حذفه قبل ذلك عبر "حذف المستند".
• ما نرسله إلى OpenAI: في العمليات التي تستخدم نموذج ذكاء اصطناعي نرسل أجزاء المستند التي تحتاجها العملية: النص المستخرج، أو سؤالك، أو المحادثة الأخيرة حول المستند (حتى آخر 6 أسئلة وإجاباتها)، أو صور الصفحات في OCR بالذكاء الاصطناعي. أما OCR المحلي واستخراج الجداول المحلي فيعملان على خوادمنا ولا يرسلان شيئاً إلى OpenAI.
• كيف تتعامل OpenAI مع البيانات: نستخدم واجهة OpenAI البرمجية مع إيقاف حفظ الاستجابات. ووفق سياسة بيانات الواجهة البرمجية المنشورة لدى OpenAI: لا تُستخدم بيانات الواجهة البرمجية لتدريب نماذجها؛ وتحتفظ OpenAI بسجلات مراقبة إساءة الاستخدام، وقد تتضمن الطلبات والاستجابات، لمدة تصل إلى 30 يوماً (أو أطول إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية خدماتها أو الآخرين من الضرر)؛ وتُفحص الصور بحثاً عن مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال ويُحتفظ بالصور المرصودة للمراجعة؛ وقد يحتفظ التخزين المؤقت للطلبات ببيانات مؤقتة مشفّرة حتى 24 ساعة. راجع سياسة بيانات الواجهة البرمجية لدى OpenAI.
• حذف المستند في Fyluxo يحذف نسختنا فقط. لا نملك حذف ما تحتفظ به OpenAI وفق سياستها، ولا يتوفر لدينا ترتيب "عدم الاحتفاظ بالبيانات" (Zero Data Retention) لدى OpenAI.
• المحاسبة: نحتفظ لكل عملية ذكاء اصطناعي بنوعها، والنقاط المحجوزة والمخصومة، وعدد الرموز، والتكلفة المقيسة، والوقت. ولا يتضمن هذا السجل نص مستندك ولا أسئلتك.

06حسابك

• ما نحفظه: بريدك الإلكتروني، واسماً اختيارياً، ولغتك، وكلمة مرور مُجزّأة بشكل آمن (لا نحفظ كلمة المرور نفسها أبداً)، وتاريخ تأكيد بريدك، وخطتك وحالة اشتراكك ورصيد نقاطك.
• التسجيل: لا يُنشأ حسابك إلا عند فتح رابط التأكيد الذي نرسله إلى بريدك. أما طلب التسجيل غير المؤكَّد (العنوان، وكلمة المرور المُجزّأة، والاسم، واللغة، وبصمة أحادية الاتجاه لعنوان شبكتك) فيُحذف عند انتهاء صلاحية رابطه بعد 24 ساعة.
• الجلسات: نحتفظ لكل جهاز مسجّل الدخول برمز جلسة مُجزّأ، ومعرّف المتصفح (يُعرض لك بصيغة "المتصفح على النظام")، وبصمة أحادية الاتجاه لعنوان IP، ووقتي الإنشاء وآخر استخدام، لتتمكن من مراجعة الأجهزة وتسجيل خروجها من صفحة حسابك.

07رسائل البريد الإلكتروني

لا نرسل إلا رسائل الحساب: تأكيد عنوانك، وإعادة تعيين كلمة المرور، والتنبيهات عند تغيير كلمة المرور أو البريد الإلكتروني أو حذف الحساب، والتنبيهات المتعلقة بمدفوعاتك (استلامها أو قبولها أو رفضها أو استردادها). وإذا ارتدّت الرسائل إلى عنوان ما ارتداداً دائماً أو أُبلغ عنها كرسائل مزعجة، نتوقف عن الإرسال إليه ونحتفظ ببصمة أحادية الاتجاه للعنوان (لا العنوان نفسه) كي لا نرسل إليه مجدداً. ولا نرسل رسائل تسويقية.

08المدفوعات

الدفع عبر Paddle غير متاح بعد.

عند إطلاق الخطط المدفوعة، وبعد اعتماد حساب البائع لدينا لدى Paddle وتفعيله، ستتولى Paddle.com عملية الشراء والفوترة بصفتها البائع المسجَّل (Merchant of Record) لدينا. ستجمع Paddle بيانات الدفع وعنوان الفوترة والمعلومات الضريبية وفق إشعار الخصوصية الخاص بها بصفتها جهة متحكّمة مستقلة. ولن نتلقى من Paddle إلا ما نحتاجه لإدارة اشتراكك: بريدك الإلكتروني، والخطة، وحالة الاشتراك، وتواريخ الفوترة، والبلد، ومعرّفات المعاملات. ولن نتلقى رقم بطاقتك الكامل أبداً.

الدفع اليدوي بعملة USDT. إذا دفعت بعملة USDT، نسجّل لكل طلب: حسابك، والخطة، والشبكة، والمبلغ، وعنوان الاستلام، ومعرّف المعاملة الذي ترسله، وحالة الطلب وتواريخه، وقرار التحقق الذي نتخذه وسببه (وفي حالة الاسترداد: ما الذي استُرد). ولا علاقة لـ Paddle بذلك. ولا نطلب أبداً المفاتيح الخاصة لمحفظتك أو عبارة الاسترداد ولا نخزّنها، ولا تُستخدم أي بيانات بطاقات. وللتحقق من الدفعة نبحث عن المعاملة في مستكشفات البلوك تشين العامة مثل Tronscan وBscScan، دون أن نرسل إليها بياناتك الشخصية.

معاملات البلوك تشين علنية. يُسجَّل تحويل USDT بشكل دائم على بلوك تشين عام: يستطيع أي شخص رؤية عنواني الإرسال والاستلام والمبلغ والوقت، ولا يستطيع أحد، ونحن منهم، تغييره أو حذفه. أما الربط بين المعاملة وحسابك في Fyluxo فلا يوجد إلا في سجلاتنا (وفي سجلات منصة التداول إن دفعت منها). وتتولى محفظتك أو منصة التداول التحويل وفق شروطها وإشعار الخصوصية الخاص بها.

09ضمانات التجربة المجانية

لمنع تكرار الحصول على النقاط التجريبية لمرة واحدة، نحتفظ ببصمة تشفيرية أحادية الاتجاه لعنوان البريد الذي حصل عليها (بعد إزالة الأحرف التي يتجاهلها مزوّد بريدك، مثل النقاط في عناوين Gmail)، وببصمة أحادية الاتجاه للشبكة التي جاء منها الطلب. لا يمكن استرجاع عنوانك من البصمة، وتُحفظ بعد حذف الحساب كي لا تُطلب التجربة مجدداً بالعنوان نفسه.

10لماذا نستخدم بياناتك

11من يعالج بياناتك

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع المزوّدين أدناه، ومع المستشارين المهنيين عند الحاجة، ومع السلطات حين يقتضي القانون ذلك. ولا نبيع البيانات الشخصية.

لذلك قد تُعالج بياناتك خارج بلدك. ونستخدم مزوّدين يلتزمون بحمايتها وفق شروط معالجة البيانات لديهم.

12مدة الاحتفاظ بالبيانات

لا نحفظ عناوين IP الخام في قاعدة بياناتنا، وإنما بصمات أحادية الاتجاه مملّحة. ولا تتضمن سجلاتنا أبداً محتوى الملفات أو أسماءها أو نصوص المستندات أو عناوين البريد أو كلمات المرور.

13التحليلات (Google Analytics)

لنعرف أي الأدوات والصفحات مفيدة، تستخدم صفحاتنا العامة (الصفحة الرئيسية وصفحات الأدوات والفئات ومسارات العمل والأسعار وهذه السياسات) خدمة Google Analytics من Google. ولا ترسل إليها صفحات الحساب وتسجيل الدخول والروابط البريدية والشراء والدفع والإدارة ومساعد المستندات بالذكاء الاصطناعي أي شيء.

• ما تتلقاه Google: مسار الصفحة (مثل /ar/tools/merge-pdf) دون بقية عنوانها، والصفحة أو الموقع الذي جئت منه (صفحاتنا كمسار فقط، والمواقع الأخرى كاسم نطاقها فقط)، ومتصفحك وجهازك وحجم شاشتك ولغتك، وموقعك التقريبي (الدولة أو المدينة، تقدّره Google من عنوان IP؛ ولا يسجّل Google Analytics عناوين IP ولا يحفظها)، وتفاعلات مثل التمرير والنقر على روابط مواقع أخرى. ولا تتلقى أبداً ملفاتك أو أسماءها أو مستنداتك أو ما تكتبه أو بيانات حسابك.
• ملفات تعريف الارتباط: حيث يُسمح بذلك، يضع Google Analytics ملفات تعريف الارتباط المذكورة أدناه على نطاقنا للتمييز بين الزيارات والزوار.
• الموافقة: في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، لا يحفظ Google Analytics أي ملفات تعريف ارتباط إلا إذا وافقت عبر رسالة الموافقة من منصة لإدارة الموافقة معتمدة من Google، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من تلك الرسالة. وإلى أن توافق، قد تتلقى Google قياسات دون ملفات تعريف ارتباط تستخدمها فقط لتقدير حجم الزيارات بصورة إجمالية.
• خياراتك: إضافة إلى رسالة الموافقة، يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من متصفحك، أو تثبيت إضافة المتصفح لإيقاف Google Analytics.
• تستخدم Google هذه المعلومات كما هو موضّح في كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع التي تستخدم خدماتها وسياسة الخصوصية لدى Google.

14الإعلانات (Google AdSense)

لإبقاء الأدوات الأساسية مجانية، تُحمِّل صفحاتنا العامة (الصفحة الرئيسية وصفحات الأدوات والفئات ومسارات العمل) شيفرة الإعلانات الخاصة بـ Google AdSense، وقد تُعرض فيها إعلانات لمستخدمي الخطة المجانية وللزوار غير المسجّلين. لا تُعرض الإعلانات على مشتركي Premium وPro AI. ولا تُحمِّل صفحات الحساب وتسجيل الدخول والشراء والدفع والإدارة ومساعد المستندات بالذكاء الاصطناعي أي شيفرة إعلانية أبداً. وتحمل الإعلانات عنوان "إعلان" وتبقى بعيدة عن أزرار الأدوات.

• يستخدم مورّدون من جهات خارجية، ومنهم Google، ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات مبنية على زياراتك السابقة لهذا الموقع أو لمواقع أخرى.
• يتيح استخدام Google لملفات تعريف الارتباط الإعلانية لها ولشركائها عرض إعلانات لك بناءً على زيارتك لهذا الموقع و/أو لمواقع أخرى على الإنترنت.
• عند تحميل شيفرة الإعلانات تتلقى Google معلومات مثل عنوان IP وتفاصيل المتصفح والجهاز والصفحة التي تتصفحها ومعرّفات محفوظة في ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة، وتستخدمها كما هو موضّح في كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع التي تستخدم خدماتها وسياسة الخصوصية لدى Google. ونحن لا نتلقى هذه المعلومات، ولا يُشارك مع Google أي شيء ترفعه أو تكتبه في أدواتنا أو في مساعد المستندات بالذكاء الاصطناعي.
• الإعلانات المخصّصة تُختار بناءً على ما تعرفه Google عن اهتماماتك من ملفات تعريف الارتباط أو المعرّفات المشابهة. أما الإعلانات غير المخصّصة فتُختار بحسب السياق، كمحتوى الصفحة وموقعك التقريبي، وقد تستخدم مع ذلك ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للحد من تكرار الإعلان، وإعداد تقارير مجمّعة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• خياراتك: يمكنك إيقاف الإعلانات المخصّصة من Google عبر إعدادات الإعلانات لدى Google، وإلغاء استخدام بعض المورّدين من الجهات الخارجية لملفات تعريف الارتباط للإعلانات المخصّصة عبر www.aboutads.info (وفي أوروبا أيضاً www.youronlinechoices.eu). كما يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، وتبقى الأدوات تعمل.
• الموافقة: حيث يشترط القانون موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا)، لا تُخصَّص الإعلانات إلا إذا وافقت عبر رسالة موافقة من منصة لإدارة الموافقة معتمدة من Google، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من تلك الرسالة. وإن لم توافق فقد تعرض Google إعلانات غير مخصّصة أو محدودة.

15ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم Fyluxo نفسه إلا التخزين اللازم لعمل الخدمة ولتفضيلاتك. وفي الصفحات العامة قد يضع Google Analytics ملفات تعريف الارتباط المذكورة أدناه، وقد تضع شيفرة إعلانات Google ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة خاصة بها أو تقرؤها، كما هو موضّح في "التحليلات" و"الإعلانات" وفي قائمة ملفات تعريف الارتباط لدى Google.

16الأمان

تمر جميع الاتصالات عبر HTTPS. ولا تُحفظ كلمات المرور إلا كبصمات scrypt مملّحة، ولا تُحفظ روابط البريد ورموز الجلسات إلا كبصمات، ولا عناوين IP إلا كبصمات أحادية الاتجاه مملّحة. ويقتصر الوصول إلى الاستضافة وقاعدة البيانات على الجهة المشغّلة ومن تأذن لهم.

17خياراتك وحقوقك

• استخدم الأدوات العاملة في المتصفح إن لم ترغب في أن يغادر ملفك جهازك.
• احذف مستند الذكاء الاصطناعي في أي وقت.
• أوقف الإعلانات المخصّصة أو غيّر اختيار الموافقة كما هو موضّح في "الإعلانات"؛ ولا تُعرض الإعلانات على مشتركي Premium وPro AI.
• أوقف Google Analytics كما هو موضّح في "التحليلات".
• من صفحة حسابك: غيّر بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وراجع الأجهزة وسجّل خروجها، واحذف حسابك. يمحو الحذف بريدك واسمك وكلمة مرورك وجلساتك ومستندات الذكاء الاصطناعي وعدّادات الاستخدام والروابط البريدية المعلّقة، وتُفقد النقاط المتبقية، ولا يُبقي إلا السجلات المذكورة أعلاه دون اسمك أو بريدك.
• بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، ونقلها، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات. ولممارسة أي حق راسلنا عبر support@fyluxo.com، وسنرد خلال 30 يوماً.

18الأطفال

Fyluxo موجَّه للبالغين، ويجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً لاستخدامه. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لمن هم دون ذلك، وإن رأيت أن شخصاً دون 18 عاماً زوّدنا ببيانات شخصية فراسلنا عبر support@fyluxo.com وسنحذفها.

19التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا ونعدّل تاريخ "آخر تحديث"، وسنُعلم أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات الجوهرية.